WhatsApp Business se ha consolidado como una de las herramientas más directas, rápidas y cercanas para conectar con los clientes. Su uso permite ofrecer atención personalizada, resolver dudas en tiempo real, enviar catálogos, automatizar respuestas y generar confianza a través de un canal que los consumidores utilizan a diario. Además, su capacidad para segmentar mensajes, organizar contactos y medir interacciones la convierte en una poderosa aliada para mejorar la gestión comercial, fortalecer la fidelización y aumentar las ventas.
En este contexto, la Diputación de Córdoba a través de IPRODECO, abre el plazo de inscripción de un nuevo ciclo formativo “WHATSAPP BUSINESS CON INTELIGENCIA ARTIFICIAL”, que se celebrará los días 21, 22 y 23 de octubre. Los dos primeros talleres serán en modalidad (horario de 10 a 12h) y el tercer taller presencial se realizará en el municipio de La Carlota (salón de actos del Ayuntamiento. Horario de 9:30 a 13:30 h).
Una iniciativa dirigida a empresarios, autónomos, profesionales, trabajadores en activo y emprendedores cordobeses que buscan incorporar esta tecnología como herramienta estratégica en su gestión diaria.
El programa se estructurará en tres talleres:
- Dos talleres online (21 y 22 de octubre): orientados a adquirir conocimientos prácticos sobre el uso avanzado de WhatsApp Business.
- Taller presencial (23 de octubre en La Carlota, muy práctico con dinámicas aplicadas y resolución de casos reales.
- Además, los participantes contarán con una fase de mentoring individualizado, para adaptar los aprendizajes a las necesidades específicas de cada negocio.
El objetivo es capacitar a los participantes en el uso del asistente de Inteligencia Artificial integrado en WhatsApp (Meta AI), aprendiendo a aplicarlo de forma práctica para mejorar la productividad empresarial mediante la redacción eficiente de mensajes, la gestión de tareas y la atención al cliente. Además, se abordarán buenas prácticas y limitaciones actuales del asistente, desarrollando casos prácticos adaptados a distintos sectores como el comercio, los servicios y otros ámbitos empresariales, con el fin de incorporar esta tecnología de manera efectiva y personalizada en la gestión diaria de los negocios.
- Taller 1: Introducción a la Inteligencia Artificial en WhatsApp Business.
- Qué es Meta AI y cómo se integra en WhatsApp.
- Diferencias entre WhatsApp Business y la nueva versión con IA.
- Privacidad, seguridad y condiciones de uso.
- Redacción asistida de mensajes comerciales.
- Creación de respuestas profesionales con tono adecuado.
- Interactuar con Meta AI en distintos contextos.
- Taller 2: Aplicaciones empresariales del asistente de IA. Casos prácticos.
- Atención al cliente con IA.
- Preparación de campañas promocionales.
- Generación de catálogos y textos para productos.
- Asistentes como creador de contenidos: imágenes, respuestas y documentación rápida.
- Búsqueda de información y apoyo en tiempo real dentro de las conversaciones.
- Uso de Meta AI como agenda inteligente: recordatorios, tareas y notas.
- Integración con flujos de trabajo digitales.
- Taller 3: Personalización y buenas prácticas con IA
- Cómo sacar el máximo partido a las sugerencias de IA
- Ejemplos de personalización según sectores.
- Límites actuales del asistente y cómo complementarlo.
- Ética y transparencia en el uso de la IA con clientes.
- Gestión de errores y supervisión de las respuestas.
La formación estará a cargo de Enrique Palacios, Ingeniero en Informática de Sistemas, instructor Cisco-CyberIOps, lenguajes de programación y sistema de base de datos. Con amplia experiencia impartiendo cursos sobre desarrollo de aplicaciones informáticas, marketing digital, redes sociales, ciberseguridad, transformación digital e inteligencia artificial. Gerente de SocialODB, especializado en redes sociales y páginas web
No se trata solo de aprender a usar una aplicación, sino de transformar la manera en que las empresas se comunican, venden y fidelizan utilizando la IA.
Inscríbete en el siguiente enlace https://forms.gle/5c4XyoyqMfKvDWi87
